エアコン掃除を業者に頼んだのに、まだ汚れが残っている気がしませんか。せっかくお金を払ったのに、カビが見えたり臭ったりすると不安になりますよね。この記事では、エアコン掃除をもう一度頼む目安や、汚れが落ちていない時の対処法を詳しく解説します。
やり直しの連絡をするタイミングや、業者選びのコツもまとめました。今の状況が「やり直し対象」なのかを正しく判断しましょう。納得のいく仕上がりを手に入れるための具体的なステップを紹介します。
エアコン掃除をもう一度頼むべき判断基準
エアコン掃除をもう一度頼む目安を知ることは大切です。作業が終わった直後でも、異変があればすぐに動く必要があります。自分では判断が難しいと感じるポイントを 3 つに整理しました。
1. 吹き出し口から黒いカビの塊が見える
ライトを照らしてエアコンの奥を覗いてみてください。洗浄後なのに黒い粒や塊が残っていることがあります。これは洗浄不足の明らかなサインです。
ファンに汚れがこびりついたままでは、再びカビが繁殖します。放置せずに業者へ相談しましょう。
2. 運転を開始するとカビ臭い風が出る
冷房をつけた瞬間に酸っぱい臭いがしませんか。内部に菌が残っている可能性があります。
洗浄が不十分だと、風と一緒に臭いも飛んできます。きれいな空気のために、再度の点検を検討してください。
3. 冷房の効きが以前よりも明らかに悪い
掃除をしたのに冷えが悪い場合は注意が必要です。熱交換器に詰まりが残っているかもしれません。
汚れが原因で風量が落ちている可能性があります。設定温度を下げても涼しくないなら、再依頼の目安になります。
汚れが落ちていない時の具体的な対処法
掃除の仕上がりに納得がいかない時は、焦らずに対応しましょう。正しい手順を踏むことで、スムーズに解決へと向かいます。ここでは、トラブルを回避するための行動を 3 つ紹介します。
1. 作業完了から 3 日以内に業者へ連絡を入れる
違和感があれば、その日のうちに連絡するのが一番です。多くの業者は施工後の連絡期限を設けています。
時間が経つと「生活の中でついた汚れ」と判断されかねません。早めの相談が、無料対応を引き出すコツです。
2. 汚れが残っている箇所の写真を撮影して記録する
口頭だけで説明するのは難しいものです。スマホのカメラで、汚れが残っている場所をはっきりと撮りましょう。
写真は客観的な証拠になります。メールや LINE で写真を送れば、業者も状況を把握しやすくなります。
3. 自分で追加の掃除をせず現状を維持する
汚れが気になるからといって、自分でこするのはやめましょう。傷がついたり故障したりする原因になります。
業者が現状を確認できなくなるのも問題です。そのままの状態で、プロの再確認を待つのが正解です。
業者にやり直しを依頼する際の保証期間
業者には施工後の保証期間が設けられています。トラブルを防ぐために、あらかじめルールを把握しておきましょう。大手サイトや一般的な業者の基準をまとめました。
1. 一般的な無料再施工の期限は 1 週間以内
多くの業者が 3 日から 7 日以内の連絡を条件としています。期間を過ぎると有料になるケースがほとんどです。
早めの行動が、自己負担を防ぐ鍵になります。手元の保証書や予約メールの期限を確認してください。
2. 依頼したサイトの補償制度をマイページで確認
ユアマイスターなどの仲介サイト経由なら、独自の保証があります。直接業者に言いづらい場合も、サイト側が仲裁してくれます。
注文履歴から「再施工保証」の項目を探してみましょう。詳しい申請方法が記載されているはずです。
3. 臭い残りが保証対象外になる理由の把握
残念ながら、臭いについては保証対象外とする業者が多いです。エアコン自体の素材に臭いが染み付いている場合があるからです。
ただし、カビ汚れが残っているなら話は別です。目に見える汚れを理由に相談してみるのが得策です。
掃除直後なのに汚れが残ってしまう理由
しっかり掃除をしたはずなのに、なぜ汚れが残るのでしょうか。それにはエアコンの構造や掃除方法が関係しています。主な原因を 3 つ挙げて解説します。
1. ドレンパンなどの内部パーツの分解洗浄が不足
通常のクリーニングでは、取り外さない部品があります。ドレンパンと呼ばれる水受け皿はその 1 つです。
ここを外さないと、奥に溜まったヘドロ状の汚れが残ります。徹底的に落とすなら、分解の範囲が重要です。
2. 数年間放置して汚れが石のように固着
長年掃除をしていないと、汚れが硬く固まります。1 回の洗浄では、すべての層を剥がしきれないことがあります。
汚れがひどすぎる場合は、事前の説明があるはずです。落としきれない限界があることも知っておきましょう。
3. 洗剤のすすぎ不足で奥の汚れが浮き出た
洗浄中に浮き出た汚れが、すすぎきれずに残ることがあります。乾燥後にそれが表面に出てきて、汚れに見える現象です。
これは業者の技術的なミスと言えるでしょう。もう一度丁寧に流してもらう必要があります。
エアコン掃除を依頼する理想的な頻度
エアコンの状態を保つためには、定期的な掃除が欠かせません。使用環境によって、適切なタイミングは異なります。以下の表を参考に、次の予約時期を考えてみてください。
| 使用環境 | おすすめの頻度 | 理由 |
| リビング | 1 年に 1 回 | 稼働時間が長く、油汚れも吸いやすいため |
| 寝室・子供部屋 | 2 年に 1 回 | 使用時間が限られており、ホコリが主成分のため |
| ペットがいる家庭 | 1 年に 2 回 | 毛やフケが舞いやすく、カビの繁殖が早いため |
| 赤ちゃんがいる家庭 | 1 年に 1 回 | 綺麗な空気を保ち、アレルギーを予防するため |
1. リビングなど使用頻度が高い場所は 1 年
リビングのエアコンは、家の中で最も働いています。料理の油汚れとホコリが混ざり、カビの栄養になります。
1 年経つと、内部は想像以上に汚れているものです。毎年のルーティンにすることをおすすめします。
2. 寝室など稼働時間が少ない場所は 2 年
寝室は主に夜間しか使いません。そのため、リビングに比べると汚れの進行は緩やかです。
2 年に 1 回のペースで、内部をリセットしましょう。これだけで、快適な眠りを守ることができます。
3. ペットや赤ちゃんがいる家庭は年に 2 回
犬や猫がいると、空気中に毛が舞いやすくなります。これがフィルターを詰まらせる原因になります。
赤ちゃんの健康を守るためにも、頻繁なチェックが必要です。季節の変わり目ごとに掃除を検討しましょう。
納得のいく仕上がりを確認する立ち合いのコツ
作業が終わった後のチェックが、トラブルを防ぐ最大の防御です。業者が帰る前に、自分の目でしっかり確認しましょう。どこを見るべきか、具体的な方法を 3 つお伝えします。
1. ライトを当てて送風ファンの奥まで目視する
業者が持っているライトを借りるか、自分のスマホで照らしましょう。吹き出し口の奥にある回転する羽（ファン）を見ます。
ここに黒い点々がなければ合格です。影で見えにくい場所こそ、念入りにチェックしてください。
2. 洗浄後の汚水がどれくらい濁っているか確認
バケツに溜まった真っ黒な水を見せてもらいましょう。どれだけ汚れが落ちたかが一目でわかります。
最後に流した水が透明になっていれば安心です。汚れが残ったまま作業を終えていないかの指標になります。
3. その場で試運転をして異音や臭いがないか調べる
最後に必ずスイッチを入れてもらいます。変な音がしないか、変な臭いがしないかを確認しましょう。
不具合があれば、その場ですぐに指摘できます。業者がいる間なら、調整もスムーズに進みます。
失敗を防ぐための業者選びの確認ポイント
最初から信頼できる業者を選べば、やり直しのリスクは減ります。選定の際にチェックすべき項目を 3 つにまとめました。安心を買うための基準として活用してください。
1. 口コミサイトで仕上がりの評価を比較する
利用者の生の声を調べるのは基本です。特に「汚れが残っていた」「対応が悪かった」という意見に注目しましょう。
良い口コミだけでなく、悪い評価への返信も見てください。誠実な対応をしている業者は信頼できます。
2. 損害賠償保険への加入有無を事前にチェック
万が一、掃除が原因で故障した時の備えです。保険に入っている業者なら、修理費用を補償してもらえます。
個人の安い業者だと、保険未加入の場合があります。おそうじ本舗のような大手なら、標準で加入しているので安心です。
3. 追加料金なしでどこまで分解するか問い合わせる
「分解洗浄」と言っても、業者によって範囲が違います。どこまでバラして洗ってくれるのかを確認しましょう。
ドレンパンまで外すのか、表面だけなのかで効果が変わります。納得のいく作業内容を事前に選ぶことが大切です。
エアコン掃除の依頼を控えるべき NG なタイミング
状況によっては、掃除を頼まない方が良い場合もあります。無理に依頼すると、逆効果になるかもしれません。代表的な 3 つのケースを紹介します。
1. 製造から 10 年以上経過した古い機種の場合
10 年を超えると、メーカーの部品保有期間が終わっています。掃除中に部品が壊れても、修理ができないことがあります。
多くの業者は 10 年以上の機種を保証対象外としています。買い替えを検討した方が、結果的に安く済む場合もあります。
2. エアコン本体の基板故障が疑われる時
冷えない原因が汚れではなく、機械の故障である場合です。この状態で掃除をしても、冷房機能は回復しません。
まずはメーカーの点検を受けるのが先決です。掃除は故障を直すものではないことを覚えておきましょう。
3. 賃貸物件で管理会社の許可が下りていない時
賃貸の場合、エアコンは大家さんの所有物であることが多いです。勝手に業者を呼ぶと、後でトラブルになる可能性があります。
まずは管理会社に相談してみましょう。提携している業者を安く紹介してくれることもあります。
綺麗な状態を長く保つための日頃の手入れ
せっかく綺麗になったエアコン、できるだけ長く維持したいですよね。自分でできる簡単な工夫で、汚れのスピードを遅らせることができます。今日から始められる 3 つの習慣です。
1. 2 週間に 1 回フィルターを自分で水洗いする
フィルターはホコリの侵入口です。ここが詰まると、内部に汚れが入り込みやすくなります。
シャワーで裏側から流すだけで、風量もアップします。電気代の節約にもつながるので、こまめに行いましょう。
2. 冷房使用後に内部クリーンや送風運転を行う
冷房の後は、エアコンの内部が結露で濡れています。この水分がカビの大好物になります。
停止前に 1 時間ほど送風運転をしてください。内部を乾燥させるだけで、カビの発生率をぐっと下げられます。
3. 部屋の換気でホコリや油汚れを外に出す
エアコンは部屋の空気を吸い込みます。空気が汚れていると、それだけ内部も早く汚れます。
調理中や掃除中は、窓を開けて換気をしましょう。綺麗な空気を取り込むことが、エアコンをいたわることになります。
まとめ
エアコン掃除をもう一度頼むかどうかは、早めの判断が鍵となります。まずは吹き出し口の奥をライトで照らして、自分の目で汚れを確認してください。もしカビが見つかったら、保証期間が過ぎる前にすぐ業者へ連絡しましょう。
次回の依頼では、完全分解洗浄を選んでみるのも 1 つの手です。料金は少し上がりますが、隅々まで綺麗になるため満足度は高まります。おそうじ本舗などの大手なら、保証内容も明確で安心です。今日のうちに、保証書や予約メールの期限をチェックしてみてください。
