家の中をきれいに保ちたいけれど、プロに頼むなら失敗したくないですよね。アクティアのハウスクリーニングの品質はどうなのか、気になっている方も多いはずです。この記事では、高級家事代行サービスも手掛けるアクティアだからこそ実現できる、ワンランク上の掃除の質を詳しく解説します。
アクティアが展開する「カジタク」は、イオングループの信頼感と高い技術力が強みです。実際に利用した人の満足度や、他社にはないこだわりをプロの視点で整理しました。アクティアのハウスクリーニングの品質はどうなのかという疑問を解消し、納得して予約できる情報をお届けします。
アクティアのハウスクリーニングの品質はどう？
アクティアのサービスは、技術の高さで多くの利用者から選ばれています。その品質を支えているのは、客観的な評価と独自の料金システムです。初めて利用する方でも安心できる、具体的な実績を見ていきましょう。
1. 2025年オリコン調査で技術力1位に選ばれた実績
アクティアのハウスクリーニング（カジタク）は、2025年のオリコン顧客満足度調査で高く評価されました。特にスタッフの技術力部門で第1位を獲得しています。
これは実際にサービスを受けた利用者が、汚れの落ち具合に満足した証拠です。確かな腕を持ったプロが自宅に来てくれるのは、大きな安心材料になります。
2. 汚れの程度に関わらず仕上がりを追求する一律料金制
一般的な業者は、現場の汚れ具合で当日に追加料金が発生することがあります。しかしアクティアは、汚れがひどくても作業時間が長くなっても金額が変わらない一律料金制です。
この仕組みにより、スタッフは時間を気にせず汚れを落とすことに集中できます。「追加料金が怖いからこれくらいでいい」と妥協する必要がありません。
3. イオングループが提供するサービスとしての安心感
アクティアはイオングループの一員として、厳しい品質基準を設けています。大手の看板を背負っているため、接客マナーや作業の丁寧さにも妥協がありません。
万が一のトラブルがあった際も、窓口がはっきりしているためスムーズに対応してもらえます。信頼できる会社に任せたいというニーズにしっかりと応えています。
高級家事代行のアクティアが技術力で選ばれる理由とは？
質の高い掃除を提供できるのは、スタッフ一人ひとりの能力が高いからです。高級家事代行サービスで培ったノウハウが、ハウスクリーニングの現場にも活かされています。
1. 独自の研修施設でプロの技を習得した専属スタッフ
アクティアは自社で専用の研修施設を保有しています。実際の住宅を再現した環境で、エアコンやキッチンの分解・洗浄を何度も練習したスタッフだけが現場に出ます。
座学だけでなく、実技を徹底して体に叩き込んでいるのが特徴です。そのため、どんなメーカーの製品でも迷いなくスムーズに作業を進めてくれます。
2. 汚れを根本から落とすための専用機材と洗剤の使い分け
家庭用の洗剤では太刀打ちできない汚れに対し、プロ仕様の道具を使い分けます。酸性やアルカリ性など、汚れの性質を見極めて最適な洗剤を選んでいます。
素材を傷めないように配慮しながら、汚れの核となる部分に直接アプローチします。効率よく、かつ徹底的にきれいにするための機材が揃っています。
3. サービスマナーまで徹底された質の高い訪問対応
技術と同じくらい大切にしているのが、お客様への立ち振る舞いです。言葉遣いや身だしなみ、家の中での動き方まで細かく教育されています。
「知らない人を家に入れるのが不安」という方でも、礼儀正しい対応でリラックスして任せられます。作業前後の説明も丁寧で、納得感のあるサービスを提供しています。
イオングループならではの信頼感と品質管理の仕組み
組織としてのバックアップ体制が整っている点も、アクティアの強みです。個人経営の業者には真似できない、組織的な品質管理が行われています。
1. 厳しい審査基準をクリアした家事代行サービス認証の取得
アクティアは、一般社団法人全国家事代行サービス協会による認証を受けています。これはサービスの質が一定基準を満たしていることを証明するものです。
外部機関からのチェックを定期的に受けることで、品質の低下を防いでいます。常に高いレベルを維持しようとする姿勢が、サービスの安定感につながっています。
2. 損害保険加入によるもしもの時のトラブル対応
どれだけ注意していても、作業中に家具が傷ついたり機材が故障したりするリスクはゼロではありません。アクティアは賠償責任保険に加入しているため、迅速な補償が可能です。
保険の手続きも会社側がリードしてくれるため、利用者の負担は最小限で済みます。リスク管理が徹底されているからこそ、高級な家具がある家でも安心して依頼できます。
3. 全国どこでも同じクオリティを維持する運営体制
アクティアのサービスは、地域による品質のバラつきが少ないのが特徴です。全国で統一されたマニュアルがあり、どのエリアでも同じ手順で作業が行われます。
スタッフの教育カリキュラムが共通化されているため、引っ越し先で利用しても満足度は変わりません。いつでもどこでも、期待通りのきれいさが手に入ります。
アクティアのハウスクリーニング料金と品質のバランス
高品質なサービスには高いコストがかかるイメージがありますが、アクティアは明朗会計です。利用者が迷わないための工夫が料金体系にも現れています。
1. 13,200円から利用できるエアコン掃除の適正価格
主力商品であるエアコンクリーニングは、1台13,200円（税込）から設定されています。この価格には、後述する防カビコートなどのオプションも含まれています。
一見すると格安店より高く感じるかもしれませんが、内容の充実度を考えれば納得の価格です。追加費用の心配がないため、予算計画が立てやすいのも魅力です。
2. 見積もり不要で当日の追加料金が発生しないメリット
多くの業者が行う「訪問見積もり」の手間がありません。ネット上で申し込みを完結させ、当日そのまま作業に入ってもらえます。
汚れがどれほど蓄積していても、最初に提示された金額から増えることはありません。この透明性の高さが、忙しい現代人から支持される理由の一つです。
3. 事前決済による透明性の高い支払い方法
支払いはネットでのクレジットカード決済などが中心です。当日、現金を用意しておく手間や、スタッフとお金のやり取りをする気まずさがありません。
領収書の発行もスムーズで、家計管理が楽になります。スマートに契約を済ませて、掃除の結果だけに注目できる環境が整っています。
| サービス内容 | 料金（税込） | 特徴 |
| エアコン（通常） | 13,200円 | 防カビ抗菌コート無料 |
| エアコン（お掃除機能付） | 21,780円 | 全メーカー対応 |
| キッチン | 14,850円 | 焦げ付き・油汚れ除去 |
| 浴室 | 14,850円 | カビ・水垢の徹底清掃 |
エアコンクリーニングの質の高さと無料コートの魅力
アクティアで最も人気があるのがエアコン掃除です。空気をきれいにするためのこだわりが、作業の端々に詰まっています。
1. 高圧洗浄機で内部のカビやホコリを徹底的に除去
エアコン内部には、目に見えないカビやホコリがびっしり詰まっています。プロ仕様の高圧洗浄機を使い、奥深くにある汚れまで一気に洗い流します。
バケツに溜まる真っ黒な水を見ると、その洗浄力の凄さがわかります。自分では届かないアルミフィンや送風ファンまで、新品のような輝きを取り戻します。
2. 他社では有料級の防カビ抗菌コートが無料の理由
通常、2,000円から3,000円ほどかかる「防カビ・抗菌コート」が無料で標準装備されています。これは「きれいな状態を長く保ってほしい」というアクティアのこだわりの表れです。
洗浄直後の清潔な状態をコーティングで守り、菌の繁殖を抑えます。このサービスが最初から含まれているため、非常にお得感があります。
3. 掃除後の電気代節約にもつながる作業の丁寧さ
フィルターや内部の詰まりが解消されると、エアコンの運転効率が劇的に改善します。冷暖房の効きが良くなり、無駄な電力を消費しなくなります。
丁寧に汚れを取り除くことで、結果として電気代の節約にも貢献します。空気がきれいになるだけでなく、家計にも優しいメリットがあるのです。
水回り掃除で見逃さない細かい汚れへの対応力
水回りの掃除は、どれだけ細部にこだわるかで仕上がりが変わります。アクティアのスタッフは、利用者が気づきにくい場所まで徹底的に磨き上げます。
1. キッチンや換気扇の頑固な油汚れを落とす技術
換気扇のベタベタした油汚れは、専用の洗剤でつけ置き洗いを行います。ファンの隙間に溜まった汚れも、一つずつ丁寧に除去していきます。
コンロ周りの焦げ付きも、素材を傷つけないよう慎重に削り落とします。作業後は、触ってもサラサラとした清潔なキッチンに生まれ変わります。
2. お風呂の鏡や蛇口をピカピカに磨き上げるこだわり
浴室の鏡にこびりついた白い水垢は、家庭用のスポンジではなかなか落ちません。プロの研磨技術を使い、顔がはっきり映る透明感を取り戻します。
蛇口などの金属部分も、専用のクロスで光り輝くまで磨き上げます。水滴一つ残さない丁寧な仕上げが、浴室全体の印象を明るくしてくれます。
3. 排水口のヌメリやニオイまで除去する清掃範囲
表面的なきれいさだけでなく、ニオイの元となる排水口の奥まで洗浄します。ヌメリを徹底的に取り除くことで、嫌なニオイの発生を防ぎます。
普段は触りたくない場所だからこそ、プロに任せる価値があります。見えない場所まで手を抜かない姿勢が、高い満足度につながっています。
プロのスタッフを育てる研修施設と教育体制
スタッフの腕が均一であることは、大きな安心感になります。アクティアがどのように「掃除のプロ」を育成しているのか、その裏側を紹介します。
1. 現場に近い環境を再現した施設での実技トレーニング
研修センターには、最新のシステムキッチンや様々なメーカーのエアコンが設置されています。本番と同じ環境で何度も分解・洗浄のシミュレーションを行います。
失敗が許されない現場に出る前に、徹底的に技術を磨き上げます。この反復練習があるからこそ、お客様の家で迷いのない作業ができるのです。
2. 最新の家電製品に対応するための知識のアップデート
家電製品は年々進化しており、掃除の難易度も上がっています。アクティアでは、新しいモデルが登場するたびに技術情報を共有し、スタッフの知識を更新しています。
「お掃除機能付き」などの複雑な構造にも対応できるのは、こうした日々の学習があるからです。古い機種から最新モデルまで、安心してお任せできます。
3. 利用者の不安を解消するコミュニケーションスキルの養成
掃除の技術だけでなく、聞き取りや説明のスキルも重視されています。作業前の汚れの確認や、終わった後のメンテナンス方法のアドバイスも教育の一環です。
威圧感を与えず、困りごとに寄り添う姿勢を大切にしています。技術面と精神面の両方で、プロフェッショナルとしての自覚を持ったスタッフが育っています。
万が一満足できなかった時の仕上がり満足保証
「もし汚れが残っていたらどうしよう」という不安を解消するために、アクティアには独自の保証制度があります。
1. 施工から7日以内なら何度でも相談できる仕組み
サービス実施後に気になる箇所を見つけた場合、7日以内であれば連絡が可能です。迅速に対応してくれる体制が整っています。
時間が経つと汚れの原因が分からなくなるため、早めの相談を推奨しています。期限を明確に設けているのは、責任を持って対応するという意思表示です。
2. 不備があった場合の無料再実施のルールと流れ
仕上がりに不備が認められた場合、無料で再度作業を行ってくれます。追加の費用を請求されることは一切ありません。
「一度言ったら嫌な顔をされるかも」と心配する必要はありません。お客様が納得するまで寄り添うのがアクティアのルールです。
3. 利用者の声をサービス向上に活かす品質改善のサイクル
再実施の依頼やアンケートの結果は、すべて本部に集約されます。なぜ不備が起きたのかを分析し、スタッフの再教育やマニュアルの修正に活かされています。
ミスを隠さず、次のサービスを良くするための材料にする仕組みがあります。このサイクルが、長年高い品質を維持できている秘訣です。
使用する洗剤や道具へのこだわりと安全性
家に直接塗布するものだからこそ、成分には細心の注意を払っています。アクティアが使用する洗剤は、品質と安全性のバランスが取れています。
1. 花王プロフェッショナルと共同選定した高品質洗剤
大手メーカーである花王プロフェッショナル・サービス社と協力し、現場に最適な洗剤を選んでいます。洗浄力の高さはもちろん、素材への優しさも考慮されています。
汚れの種類に合わせて科学的な根拠に基づいた洗剤を使うため、効率よく汚れを分解できます。市販品とは一線を画す洗浄体験を提供しています。
2. 小さなお子様やペットがいる家庭でも安心な成分
強い薬品のニオイが残るのではないか、という心配は無用です。人体や環境への影響に配慮した洗剤を優先的に使用しています。
作業後は成分が残らないよう徹底的にすすぎを行うため、小さなお子様が床を這い回っても安心です。家族みんなの健康を守りながら、清潔な空間を作ります。
3. 素材を傷めず汚れだけを浮かせるプロ仕様の道具
汚れを無理に削り落とすのではなく、洗剤と熱の力で浮かせてから取り除きます。そのため、シンクや浴槽に傷がつくリスクを最小限に抑えられます。
使うブラシやクロスの材質にもこだわっており、場所ごとに使い分けます。家の資産価値を守りながら掃除をするのが、高級家事代行の流れを汲むアクティアのスタイルです。
他の清掃業者とアクティアの品質の違いとは？
世の中には多くの掃除業者がありますが、アクティアならではの差別化ポイントはどこにあるのでしょうか。
1. 個人の技術差を埋める標準化された作業マニュアル
個人の職人芸に頼るのではなく、誰が来ても高品質なサービスを受けられる仕組みがあります。細分化されたマニュアルがスタッフに浸透しています。
「前回の人は良かったけれど、今回はイマイチ」という事態が起きにくいのがメリットです。均質なサービスこそが、組織で運営する強みです。
2. 予約から完了までスマホで完結する利便性の違い
電話でのやり取りを最小限にし、WEBサイトやアプリで簡単に予約や変更ができます。空き状況も一目でわかり、忙しい合間に手配が済みます。
この利便性は、大手ならではのシステム投資によるものです。技術力だけでなく、利用しやすさも含めたトータルでの「質」を追求しています。
3. 高いリピート率が証明するサービスの安定感
一度利用した人が再度申し込むケースが多いのも、アクティアの特徴です。一時的なきれいさだけでなく、体験全体の心地よさが評価されています。
リピーターが多いことは、価格以上の価値を感じている人が多い証拠です。長く付き合える掃除のパートナーとして、多くの家庭で信頼されています。
サービスを申し込む前に知っておきたい予約の注意点
スムーズにサービスを受けるためには、利用者側でもいくつか知っておくべきポイントがあります。
1. 繁忙期に希望の日時を確保するためのコツ
エアコン掃除が集中する6月から7月、大掃除シーズンの12月は予約が埋まりやすくなります。1ヶ月以上前から早めに予約を動かすのが得策です。
平日や午後の枠は比較的空きがある場合もあります。スケジュールを数パターン用意しておくと、スムーズに確定できます。
2. 当日までに準備しておくべきスペースの確保
エアコンの下に重い家具がある場合や、水回りに小物がたくさん置かれている場合は、事前に移動しておくと作業が早く始まります。
スタッフが効率よく動けるスペースを作ることで、より丁寧な仕上げに時間を割いてもらえます。貴重品などはあらかじめ片付けておきましょう。
3. 対応エリアと駐車料金に関するルールの確認
アクティアは全国展開していますが、一部の離島や山間部は対応外の場合があります。事前に自宅の郵便番号でエリア確認を済ませましょう。
また、車で訪問するため駐車スペースが必要です。敷地内に停められない場合は近隣のコインパーキングを利用しますが、その際の料金負担についても規約を確認しておくと安心です。
まとめ
アクティアのハウスクリーニングは、イオングループの信頼性と、オリコン調査1位に裏打ちされた高い技術力が融合したサービスです。見積もり不要の一律料金制や、無料の防カビコートといった利用者想いの仕組みが、高級家事代行ならではの「質の高さ」を支えています。汚れを落とすだけでなく、家族が安心して過ごせる空間をプロの技で作り上げてくれます。
まずは汚れが気になるエアコンや浴室から、アクティアの「カジタク」を試してみるのがおすすめです。WEBサイトから空き状況を確認するだけで、家を整える第一歩が始まります。プロに任せて生まれた時間で、心にゆとりを持って過ごせる毎日に変えていきましょう。
