家の汚れが気になっても、プロに頼むのはハードルが高いと感じるかもしれません。特にお掃除マスターのハウスクリーニングの口コミ・評判はどうなのか、気になっている方も多いはずです。せっかくお金を払うなら、納得できるサービスを選びたいですよね。
この記事では、お掃除マスターのハウスクリーニングの口コミ・評判を徹底的にリサーチしました。低価格で利用できる理由や、実際に利用した人の本音を分かりやすくお伝えします。家をきれいに保つためのヒントとして、ぜひ参考にしてください。
お掃除マスターの口コミや評判はどうなっている？
実際に利用した人の声を知ることは、失敗しないための近道です。公式サイトだけでは見えてこない、現場のリアルな評価を確認しておきましょう。ここでは良い口コミから厳しい意見まで、幅広くご紹介します。
1 サービスを利用した人の良い感想
「急ぎの依頼だったけれど、すぐに来てくれて助かった」という声が多く見られます。お掃除マスターは24時間365日受付をしているため、対応の早さが評価されています。共働きで忙しい家庭からも、スケジュールの合わせやすさが喜ばれているようです。
また、スタッフの対応が丁寧だったという意見も目立ちます。作業前に汚れの状態をしっかり確認してくれるので、安心感があるという声がありました。初めてハウスクリーニングを利用する人にとって、親身な対応は心強いポイントになります。
2 期待とは異なったという厳しい意見
一部では「作業の仕上がりにムラがあった」という指摘も見受けられます。お掃除マスターは全国の加盟業者が作業を担当する仕組みです。そのため、担当する業者によって技術力に差が出てしまうケースがあるようです。
事前の説明と実際の作業範囲が違ったという声もありました。見積もりの段階で、どこまで綺麗にしてくれるのかを細かく確認する必要があります。当日のトラブルを防ぐためにも、要望をハッキリ伝えることが大切です。
3 SNSや掲示板で見られるリアルな評価
SNSでは「とにかく安くて驚いた」という投稿が多く流れています。大手他社と比較して、数千円単位で安くなったという報告もありました。コストを抑えて家をきれいにしたい層から、厚い支持を得ていることが分かります。
一方で、電話対応の印象が人によって分かれるようです。親切だったという人もいれば、少し事務的だったと感じる人もいます。直接会うスタッフだけでなく、最初の窓口での印象も選ぶ際の基準になりそうです。
低価格なハウスクリーニングの評判が良い理由とは？
お掃除マスターが選ばれる最大の理由は、やはりその圧倒的な安さです。なぜ他の業者よりも安く提供できるのか、その裏側には工夫があります。納得のいく安さの理由を知ると、安心して依頼できるようになります。
1 業界トップクラスの安さを維持できる仕組み
お掃除マスターは、全国に多くの加盟店を持つネットワークを活用しています。広告費や固定費を最小限に抑えることで、利用者に低価格を還元しているのです。この効率的な運営が、家計に優しい料金設定を実現しています。
無駄な仲介手数料を削る努力も、安さの秘密かもしれません。自社で全てを抱え込まず、地域のプロと連携する形を取っています。これにより、高品質なサービスをリーズナブルな価格で提供できています。
2 コストパフォーマンスを重視する読者の満足度
「この値段でここまで綺麗になるなら十分」と感じる利用者が多いようです。高いお金を払えば完璧なのは当たり前ですが、手頃な価格で清潔さが手に入るのは大きな魅力です。日々の掃除を楽にするための補助として、賢く利用されています。
プロ専用の洗剤や道具を使うため、自分では落とせない汚れもスッキリします。安かろう悪かろうではなく、価格以上の価値を感じる人が続出しています。節約しながら家をピカピカにしたい人にとって、理想的な選択肢と言えるでしょう。
3 料金以上の仕上がりを実感するポイント
長年放置していた換気扇の油汚れが、短時間で落ちる様子に驚く人が多いです。専用の機材を駆使した作業は、素人の掃除とは明らかに仕上がりが違います。目に見えて綺麗になることで、満足度がぐっと高まります。
また、掃除だけでなく除菌や消臭などの仕上げも丁寧に行われます。空気が澄んだように感じられるのも、プロに任せるメリットの一つです。細かい部分まで手が行き届いた結果、期待以上の清潔感を実感できます。
お掃除マスターの料金プランと各項目の費用目安
具体的な料金を知ることで、予算の計画が立てやすくなります。お掃除マスターは分かりやすい料金体系を心がけており、事前に目安を把握できます。代表的なメニューの価格を確認していきましょう。
1 エアコンクリーニングの基本料金
エアコンの内部洗浄は、10,450円から受け付けています。お掃除機能が付いているタイプの場合は、20,900円からとなります。複雑な構造の機種でも、プロの技術で徹底的に洗浄してくれるので安心です。
定期的に清掃することで、電気代の節約にも繋がります。カビを放置すると健康被害の恐れもあるため、この価格で安心が買えるのはお得です。シーズン前後のメンテナンスとして、多くの人が利用しています。
2 キッチンや浴室など水回り掃除の価格
キッチンのシンクやコンロ周りの清掃は、16,500円からとなっています。浴室のしつこいカビや水垢を除去するプランも、同じく16,500円からです。水回りは汚れが溜まりやすく、自分でするには時間と労力がかかる場所です。
トイレや洗面台のクリーニングは、それぞれ8,250円から依頼できます。小規模なスペースでも、プロの手にかかれば見違えるような輝きを取り戻します。単品での依頼も可能なので、気になる場所だけ頼めるのが便利です。
3 まとめてお得なセットプランの内容
複数の場所を一度に綺麗にしたいなら、セットプランがおすすめです。例えば、水回りの2点セットは26,400円から利用できます。単品でそれぞれ頼むよりも、数千円ほど安くなる計算です。
| セット名 | 料金の目安 | 清掃箇所 |
| 水回り2点セット | 26,400円〜 | 浴室・レンジフードなど |
| 水回り3点セット | 39,600円〜 | 浴室・キッチン・トイレなど |
| 水回り4点セット | 52,800円〜 | 水回り全般 |
家中をまとめてリセットしたい時に、非常に便利なプランとなっています。
エアコンクリーニングを実際に利用した人の声
エアコンは、お掃除マスターの中でも特に人気の高いメニューです。内部に潜む汚れがどう変わるのか、利用者の感想をまとめました。実際にどんな変化を感じたのか、具体的に見ていきましょう。
1 カビやニオイが消えたという喜びの声
「エアコンをつけた時の嫌なニオイがなくなった」という感想が非常に多いです。吹き出し口から見える黒カビが綺麗になり、呼吸するのが気持ちよくなったと感じるようです。特にアレルギーを持つ家族がいる家庭から、感謝の声が届いています。
作業中に真っ黒な水が出てくるのを見て、汚れのひどさに驚く人も少なくありません。その汚れが全て取り除かれる様子は、見ていて爽快感があるものです。洗浄後の爽やかな風は、プロの技ならではの成果と言えます。
2 お掃除機能付きエアコンの作業品質
お掃除機能付きは構造が複雑ですが、手際よく分解してくれたという評価があります。最新の家電にも対応できる技術力が、お掃除マスターの強みです。自分では絶対にできない箇所まで、丁寧にブラシや高圧洗浄機で清掃してくれます。
センサーや基盤などの精密部品を、しっかり養生して作業してくれるのも安心です。故障のリスクを最小限に抑えつつ、深部の汚れを落としてくれます。難しい機種だからこそ、経験豊富なプロに任せる価値があります。
3 室外機洗浄やオプションサービスの評判
室外機も一緒に頼んで「エアコンの効きが良くなった」という声があります。外に置いてあるため砂埃などが詰まりやすいですが、清掃後は効率が上がります。電気代の削減を実感している人も多く、セットでの依頼が推奨されています。
防カビコートなどのオプションも、効果が長持ちすると好評です。掃除した後のきれいな状態を維持しやすくなるため、追加する人が増えています。次回の掃除までの期間を延ばせるので、結果的にコスパが良くなります。
水回りセットや浴室掃除の仕上がりはどう？
水回りは毎日使う場所だからこそ、汚れが蓄積しやすいポイントです。お掃除マスターの技術で、どの程度まで綺麗になるのでしょうか。浴室やキッチンの仕上がりについて、詳しく解説します。
1 頑固な水垢や鏡のウロコ汚れへの対応
お風呂の鏡にこびりついた白いウロコが、ピカピカになったという報告があります。市販の洗剤では落ちない汚れも、プロ専用の研磨剤や道具で解決してくれます。鏡がクリアになると、浴室全体の印象が明るく変わります。
浴槽の縁や蛇口周りの石鹸カスも、跡形もなく消え去ります。手で触った時のキュッという感触は、感動を覚えるレベルです。隅々まで磨き上げられた浴室は、まるでリフォームしたかのような清潔感です。
2 キッチンの油汚れやレンジフードの清掃
ベタベタだった換気扇が、サラサラの状態に戻る様子に満足する声が多いです。レンジフードの内部まで分解して洗浄してくれるので、吸い込みが見違えるようになります。油臭さがなくなることで、キッチンでの料理が楽しくなります。
ガスコンロの焦げ付きやシンクのくすみも、徹底的に磨いてくれます。プロが使う酸性やアルカリ性の洗剤を使い分けることで、素材を傷めず汚れだけを落とします。自分では何時間もかかる作業を、短時間で終わらせてくれるのは助かります。
3 洗面所やトイレの清潔感に関する評価
トイレの縁の裏側など、見えにくい場所の尿石まで綺麗にしてくれます。嫌なニオイの元を絶つことで、トイレが清潔な空間に生まれ変わります。洗面台の排水口のヌメリも取り除かれ、水の流れがスムーズになったという声もありました。
蛇口の根元の汚れなど、細かい部分の仕上げが非常に丁寧です。こうした小さな場所の輝きが、家全体の「きれいになった感」を左右します。普段の掃除では見落としがちなポイントまで、しっかりケアしてくれます。
お掃除マスターを利用する大きなメリット
他の業者と比較して、お掃除マスターにはどのような強みがあるのでしょうか。利用する上で嬉しいポイントは、単に料金が安いことだけではありません。使い勝手の良さに繋がるメリットを3つにまとめました。
1 24時間365日の受付体制と対応の早さ
深夜や早朝でも電話が繋がるのは、お掃除マスターの大きな特徴です。思い立った時にすぐ相談できるので、忙しい人でもスムーズに予約が進みます。急な来客予定が入った時など、緊急のケースでも頼りになります。
最短即日で駆けつけてくれるスピード感も、他にはない強みです。全国に広がるスタッフのネットワークがあるからこそ、迅速な対応が可能になっています。困った時にすぐ助けてくれる存在は、非常に心強いものです。
2 全国各地でサービスを受けられる利便性
地方にお住まいの方でも、お掃除マスターなら対応してもらえる可能性が高いです。47都道府県を網羅しており、都市部以外でも安定したサービスを提供しています。実家の掃除を遠隔で依頼したい時などにも便利です。
出張費用がかからないエリアが広いのも、利用者には嬉しいポイントです。地域に密着した加盟店が担当するため、移動コストが抑えられています。全国どこでも、同じ水準のリーズナブルなサービスが受けられます。
3 見積もり後の追加料金が発生しない安心感
お掃除マスターでは、事前の見積もりで提示された金額が確定料金となります。作業が終わった後に、知らない費用を請求される心配がありません。お金のトラブルを防ぐ仕組みが整っているため、初めてでも安心して利用できます。
見積もり自体も無料で、納得がいかなければ断ることも可能です。まずはプロに汚れの状態を見てもらい、いくらかかるか知るだけでも価値があります。透明性の高い料金提示は、信頼できるサービスである証拠です。
申し込み前に確認したいデメリットや注意点
良い面だけでなく、注意すべき点も把握しておくのが賢明な利用者です。後悔しないために、あらかじめ知っておくべきリスクがいくつかあります。納得した上で依頼するために、以下のポイントを確認しておきましょう。
1 担当する業者によって対応に差が出る可能性
お掃除マスターは仲介型のサービスであるため、現場に来るスタッフは各地の加盟店の人です。全てのスタッフが高い接客スキルを持っているとは限りません。中には愛想がなかったり、説明が不足していたりするケースもあるようです。
もちろん基本の技術研修は行われていますが、個人の資質に左右される面は否定できません。もし不安な場合は、予約の際に「丁寧な方を希望します」と伝えてみるのも一つの手です。相手の反応を見ることで、ある程度の判断がつきます。
2 繁忙期における予約の取りにくさ
エアコンクリーニングが集中する6月から8月や、大掃除時期の12月は非常に混み合います。即日対応を謳っていても、希望の日時に予約が取れないこともあります。特に土日は人気が集中するため、早めの行動が必要です。
「すぐに来てほしい」という要望が叶わない時期があることは覚えておきましょう。スケジュールに余裕を持って問い合わせることが、ストレスなく利用するコツです。閑散期を狙えば、よりスムーズに予約が取れるだけでなく、丁寧に対応してもらえる可能性も高まります。
3 ネット上の最低料金と見積額が異なるケース
ウェブサイトに記載されている料金は、あくまで「最低料金」の目安です。汚れの程度がひどかったり、特殊な形状の機器だったりすると、加算されることがあります。現場の状況をプロが見て、初めて正確な料金が決まります。
「1万円だと思っていたのに、実際はもっと高かった」とならないよう、事前の確認が不可欠です。見積もりが出た段階で、なぜその金額になるのかの内訳を聞くようにしましょう。納得できない場合は、その場で契約せず検討し直す勇気も必要です。
サービスの予約から当日作業が完了するまでの流れ
初めて利用する時は、どのような手順で進むのか不安になるものです。お掃除マスターの利用手順は非常にシンプルで、難しいことはありません。問い合わせから支払いまでの3ステップを確認しましょう。
1 電話やウェブサイトからの問い合わせ方法
まずは電話、または公式サイトの専用フォームから問い合わせをします。24時間受け付けているので、自分の好きなタイミングで連絡できます。掃除したい箇所や、現在の汚れの状態を簡単に伝えましょう。
オペレーターから折り返しの連絡があり、訪問日時の調整を行います。この際、大まかな概算料金を教えてもらえることもあります。分からないことがあれば、この電話の段階でどんどん質問しておくのがおすすめです。
2 現地での無料見積もりと内容の確認
指定した日時に、地域の提携スタッフが自宅を訪問します。実際の汚れを確認し、最適な掃除プランと正確な料金を提示してくれます。所要時間や、作業時に動かす必要がある家具などの打ち合わせもここで行います。
提示された内容に納得すれば、正式に契約となります。その場で作業を開始してもらうこともできますし、後日に改めて予約することも可能です。無理な勧誘は行われないので、じっくり検討してください。
3 当日のクリーニング作業と支払い手順
作業当日は、スタッフが専用の道具を持ってやってきます。周囲を汚さないよう丁寧に養生をしてから、本格的な洗浄が始まります。作業中はずっと立ち会っている必要はありませんが、貴重品の管理などはしっかり行いましょう。
作業が終わったら、仕上がりを自分の目で確認します。満足できれば、あらかじめ決まっていた料金を支払って終了です。現金だけでなく、クレジットカード払いに対応している業者も多いので、事前に確認しておくとスムーズです。
他のハウスクリーニング業者と比較したときの違い
有名な大手業者や、個人のマッチングサイトとの違いは何でしょうか。お掃除マスターならではの立ち位置を理解すると、自分に合っているかどうかが分かります。比較のポイントを整理しました。
1 大手ハウスクリーニング業者との価格差
ダスキンやおそうじ本舗などの大手は、ブランド力があり教育も徹底されています。しかし、その分だけ料金設定が高めになっていることが多いです。お掃除マスターは広告費を削っているため、大手より2割から3割ほど安くなる場合があります。
「接客の細やかさよりも、手頃な価格で汚れを落としたい」という実利重視の方に向いています。ブランド名にこだわらず、コスパを最優先したい場合に最適な選択肢となります。浮いたお金で、別の場所の掃除を追加することも可能です。
2 即日対応ができるスピード感の比較
多くの業者は数日前の予約が必要ですが、お掃除マスターは当日の相談が可能です。このフットワークの軽さは、全国に多くのスタッフを抱えているからこその強みです。「明日、急に実家から両親が来ることになった」という時でも間に合います。
他の業者が休みの日曜・祝日でも、お掃除マスターなら対応可能なスタッフが見つかりやすいです。時間の融通が利くという点は、現代の忙しい生活スタイルにマッチしています。スピードを重視するなら、まず候補に入れるべきでしょう。
3 仲介型サービスとしての特徴と選び方
お掃除マスターは「業者を紹介してくれる窓口」のような役割を持っています。自分で一つひとつの業者を比較する手間が省けるのがメリットです。優良な加盟店を選定してくれているので、全くの未知の業者に頼むより安心です。
一方で、個人のマッチングサイトのように「誰が来るか」を事前に指定するのは難しいです。その分、事務局が間に入ってくれる安心感があります。万が一の不手際があった際も、相談できる窓口があるのは大きな違いです。
依頼前に解消しておきたい疑問点
申し込みを迷っている方が、よく感じる疑問についてお答えします。不安をなくしてから依頼することで、当日の満足度が変わります。気になるお金や作業中のルールについて確認しましょう。
1 駐車代金などの追加費用はかかる？
基本的には、スタッフが車を止める場所を確保できない場合、コインパーキング代の実費がかかります。これは多くのハウスクリーニング業者で共通のルールです。見積もり時に、駐車スペースの有無を伝えておくと話がスムーズです。
もし自宅の敷地内に止められる場所があれば、追加費用は一切かかりません。マンションの場合は、来客用駐車場の予約ができるか事前に確認しておくと良いでしょう。数百円から千円程度の差ですが、事前に把握しておくと安心です。
2 作業中に立ち会いは必要？
作業の開始時と終了時の確認には、必ず立ち会いが必要です。どこを重点的に掃除してほしいかのヒアリングや、最後に汚れが落ちたかのチェックを行うからです。作業中ずっと横で見ている必要はなく、別の部屋で過ごしていても問題ありません。
外出を希望する場合は、スタッフとの信頼関係に基づいて相談になります。しかし、基本的には在宅での作業が推奨されています。何かあった時にすぐ判断を仰げるよう、手の空いた状態で待機しているのがベストです。
3 万が一の破損トラブルへの保証制度
作業中に家財を傷つけたり、エアコンが故障したりした場合の損害賠償保険に加入しています。プロでも人間ですから、稀に事故が起きる可能性はゼロではありません。そうした不測の事態に備えて、しっかり保証があるのは安心材料です。
古い電化製品などの場合は、経年劣化として保証対象外になることもあります。作業前に、製品の製造年数を確認されるはずです。リスクがある場合は事前に説明してくれるので、しっかり耳を傾けておきましょう。
まとめ
お掃除マスターのハウスクリーニングは、低価格でありながらスピーディーな対応が魅力のサービスです。口コミを調査した結果、コストパフォーマンスの高さを評価する声が非常に多く見られました。一部でスタッフの対応に差があるという意見もありますが、全国どこでも手軽にプロの技を利用できる点は大きなメリットです。
忙しい毎日の中で、汚れが溜まった場所を見るのはストレスになります。まずは無料でできる現地見積もりから始めてみてはいかがでしょうか。見積もり後のキャンセルも可能ですので、自分の目で正確な料金を確かめるのが一番の安心に繋がります。プロの手で家が明るくなると、気持ちまで前向きになれるはずです。
今の汚れが手に負えなくなる前に、一度お掃除マスターへ相談してみることをおすすめします。
